旅游景区如何做好微信营销?
2015-02-03 14:49:47
2014年以来从第三方得到的结果显示微信用户数量已达6亿,其中国内用户5亿,海外用户1亿,这其中包含的商机也不言而喻,如今的微信平台已经演变成为辅助品牌营销,实现草根创业,屌丝逆袭的太平台。移动互联网时代的来临的今天,旅游行业的营销宣传手段也通过微信平台发生了很大的转变,那么旅游景区应该如何做好旅游营销呢?今天我们就来聊一聊如何通过“微信公众平台”做好旅游景区的微信营销。
我们可以把旅游景区微信营销受众分为三类:
1、即将来景区旅游的游客(计划中的游客)
2、正在景区旅游的游客(旅行中的游客)
3、离开景区后的游客;(结束旅行的游客)
具体安装三步来走:
1、即将来景区旅游的游客(计划中的游客)
景区宣传展示平台
微信已经成为旅游目的地景区的一个重要的宣传平台,把微信平台作为旅游景区的展示和宣传窗口,及时发布景区公告,优惠活动。展示景区景点信息,门票信息,景区地图,景区住宿点分布等等,让游客还未到达景区时就掌握需要的信息。
在线咨询和预订平台(自助客服服务)
可以把微信平台当做游客与景区的互动窗口,设置景区在线疑问咨询,在线门票、酒店、交通的预定,这些都可以很好的为游客在景区旅行提供良好的服务体验。因此景区应当搭建更全面的吃、住、行、游、购、娱为一体的微信服务平台。
2、正在景区旅游的游客(旅行中的游客)
微信二维码的使用
将微信二维码投放到景区内宣传单、x展架画、景区门票、宣传广告、景区网站、景区展板、景区内交通车辆等等,只要游客可以随时通过手机扫描关注的地方,这也更方便景区为游客提供全方位的服务
与游客景区微信互动
通过微信与景区内游客开展互动,比如开展“当日最美相片评比”,“XX景区最美女神评比”等等(任何你可以想到的活动),吸引更多的游客通过景区内投放的二维码展开活动与互动,当然,景区也应当参与的游客给予适当奖励。当然在这些活动中就会有游客拿出手机发微信,发微博啦,这也当然就开展了一次很好的景区营销。
3、离开景区后的游客;(结束旅行的游客)
微信开展游客点评
游客离开景区后,可以开展景区旅行点评服务,既可以促使景区提高的服务水平,也可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。
美景分享和游记推荐(让游客主动分享)
旅行结束后游客所发的旅游照片或写的游记,都成为了景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台。
二次旅行或推荐朋友旅行
当游客已经成为了你的忠诚客户,如果你在微信公众平台里发布的旅游信息,他难道不会转发或分享到自己的朋友圈吗?这也可能促使他的二次旅行,或是推荐他的朋友去旅行。